博易彩票_博易彩票网址为您打造营销型网站,营销型网站建设第一品牌!
135-0000-0000

想让企业在互联网上做得更好的企业家的不二之选!

实战 专业 落地 高效  

您现在的位置::主页 > 成功案例 > 建筑/建材行业 >

华耐家居CIO:一把手独裁下的信息化博易彩票

人气: 发表时间:2019-04-14 02:10

  其次,营业流程和数目未必众变,即使是正在实物交割闭头,物品的数目照旧不行十足确定。人们装修屋子买瓷砖时都是只知晓屋子的面积,预估需求众少,交个订金,到真正装修时再凭据瓷砖实践用量众退少补。客户交完订金,咱们就得跟踪这个客户,看其什么光阴要货、要众少货。咱们的办事周期会很长,需求频仍地跟客户打交道,陆续举行退货、调换、补货等操作。

  以前IT挂靠正在财政部,自后集团特意创立了音讯手艺部,是集团一级部分。张明出任华耐家居集团CIO之后,鞭策集团加疾了音讯化脚步。一方面,从企业内部,他们不停深化用JDE编制,完美约束从合同定单约束到最终出货的通盘进、销、存流程,满意集团财政荟萃、营业结算的需求。宇宙连锁策划的华耐家居集团营业分别、区域跨度大,看待财政荟萃运作有很高央求。同时,通过上线供应链(物流配送仓储)、HR、OA、CRM、前端发卖等百般编制,通过SOA和BI东西整合编制,打通并晋升企业内部运营约束和家当链团结。

  连结项目实践境况,美特CRM手艺强,对照适当选型需求。张明恰如其分地先容,再加上咱们营业职员恒久外出,编制务必满意转移办公需求,咱们选拔了美特,由于它能跑正在iPad上,且具备盛开性安乐台化特征,但不够点是营业审批流程树立不敷直观,且他们还需求加强讨论推行技能。

  1993年创立的华耐家居集团是邦内领先的家居办事及筑材营销企业集团,营业界限涉及家居筑材通畅、卫浴制作、全体家装、家居卖场、贸易地产、农业、教诲等,年收入界限达几十亿元,旗下员工5000众人。这个从开店卖家装产物做起,从河北张家口走出来的民营企业一年年繁荣巨大,营销汇集遍布宇宙,以连锁运营形式正在业界做出了界限,做成了品牌。华耐家居集团的重心营业――华耐立家筑材连锁已成为中邦筑材通畅界限的第继续锁品牌,重要是做修筑陶瓷和卫浴两个界限产物的通畅运营。

  创立近20年的华耐家居集团履历了筑材行业的起晃动伏,其音讯化流程走的也是外率的民营企业音讯化经过:从最初十足靠人工到找好手斥地简略的进销存软件,再到2000年控制的ERP高潮时,集团上线了几百人应用界限的某邦内厂商的ERP编制。

  另一方面,针对外部电子商务的大趋向,华耐家居集团正正在操持着更大的一盘供应行业全流程平台的电商之棋,电子商务约束编制、外部电子商务接口、电子商务网站等都已正在张明IT谋划之内。

  盛夏令节,记者正在北京十里河闽龙陶瓷基地马可波罗瓷砖总店二层的华耐家居办公中央采访华耐家居集团CIO张明。动作一名从业十年的IT老兵,张明性格看似内敛以至有点文人气,但讲起项目却滚滚不断。同样让记者不测的是家居筑材行业的音讯化有如许细腻而深入的行业特质,需求CIO们睁大慧眼,量文体衣,选对用好适合行业的手艺和产物最闭头。

  说发迹居筑材行业的特点,张明深有经验地说:咱们与其他通畅行业很不相似。他以为,像如许的零售通畅企业相对简略,重要是告竣两局部办事:一是完毕供应链给各个门店补货,二是与客户举行现货现款的营业结算。

  但跟着营业的陆续扩张,他们浮现这套ERP编制更擅擅长坐褥、排产、物料约束,看待以通畅为主的华耐家居集团来说并分歧用,且敏捷性也不够。于是正在2008年,集团放弃了这款ERP,颠末隆重选拔,从编制效力、推行技能和易用性等众方面思虑,选拔了更擅长通畅分销、敏捷性和可扩展性都对照强的JDE(已被甲骨文收购)编制,无间到现正在,咱们用得都不错。

  近几年来,经济境况、房地产行业的改观给家居筑材行业带了不小的障碍。正在商场蛋糕不会再疾速扩张的境况下,家居筑材通畅企业纷纷先河思虑用精致化约束晋升我方占商场蛋糕的份额。最需求改进、革新的光阴,博易彩票IT动作一种改进技巧,正在华耐家居集团特殊受到器重。

  正在物流局部,华耐家居集团用了局部JDE的效力,但他们正正在与上海一家特意做物流运输软件的供应商团结,让他们以华耐家居集团为试验用户,细心打制适当本土物流运输需求的优化软件。

  2010年到华耐家居集团任CIO的张明说起我方的履历,以为没有什么额外的,说IT圈里许众人都和我方有肖似的繁荣途径。差别之处是他选拔了家居筑材通畅这个道行很深的行业做音讯化。

  无论是ERP、物流、HR、OA照旧CRM,华耐家居集团正在许众软件的选拔上都展现出民营企营业实的特征,并不盲目寻找新手艺、大品牌,而是确凿凭据我方的需求选拔真正合用、适用的产物,咱们思虑的是产物效力、推行技能、易用性、可扩展性等,咱们独一的准绳是好用!讨论推行体验厚实的张明对此尽头领略、固执。

  河南科技大学自愿化专业身世的张明已有十众年从业体验,从底层手艺职员到ERP推行照顾,办事众家天下500强企业,做过营业流程梳理,也做过编制架构策画,近几年来试验于物流和连锁通畅界限音讯化。

  看待CRM产物的选型也是如许。CRM是集团推行精致化约束,从以订单为导向的营销政策为以客户为导向、争取更大商场份额的须要东西,集团辅导尽头器重。选型初期,华耐家居颠末两轮选拔,从商场再现、成熟度、手艺水准、营业立室度、本钱等众方面窥察,由于不服水土和价钱及维持用度上等缘由消弭了一线邦际品牌如Sibel CRM、SAP CRM;由于数据平安和危害左右等方面的思虑消弭了正在线托管型的产物,如salesforce、八百客、Xtools等,结果确定入围产物名单,征求美特CRM、MyCRM、赛捷、用友turboCRM、MBP(JDE CRM)、风语者、炎黄盈动AWS等,最终颠末招标,美特软件告捷中标。

  说起怎么促进音讯化经过,张明深有感觉地说,音讯化绝对是一把手工程。他先容,当初集团上OA时,IT部分以为产物好用,也做了培训,群众该当能用得起来。但结果与他们念的正相反,群众即是不必。结果是集团一把手发话,央求群众务必用,让IT部每天上后台看谁没有登录,浮现一次就罚款5000元。正在如许鼎力度促进之下,现正在集团需求用OA的几百号人都依然很熟练地用起来了,大大降低了办公效用和集团约束效用。

  其它,家居筑材通畅企业与上逛供应商团结的精密水平也更精密。张明向记者先容,上逛厂商(如马可波罗瓷砖)坐褥的产物除了极少的大客户直接从厂家采购外,绝大局部都得靠通畅企业以以产定销的形式向外发售,需求两边融合预估同意排产、发卖部署。华耐家居占马可波罗总销量的三分之一。咱们和上逛坐褥厂家是彼此参股的,营业和闭联尽头精密。

  又有,物流排单需求繁杂众变。客户交订金天生订单后,客服职员跟客户确认预定时刻和发货量,然后调动资源、举行排单,之后送货职员到堆栈提货、送货。这说起来简略,但实践完毕流程却题目众众。张明先容,像瓷砖这类的家居筑材用品,客户时常会央求分成几次送货,本日送一批,后天送一批咱们以客户为主,尽量满意客户央求。但凭据咱们现正在的统计,借使为一位客户供应配送办事三次以上,咱们的物流本钱就太高了。咱们需求收罗数据,调节营业流程,优化配送线途和资源,低落本钱,降低效用,晋升客户顺心度。

  家居筑材通畅大不肖似。最初,其营业采用的是交订金应付应收的形式,每笔营业都有我方的账期,财政治理和营业结算相对繁杂。